KISS-principe: waarom het ertoe doet voor ondernemers
Voor een ondernemer vertaalt het zich direct naar geld. Elke extra keuze op je website is een extra moment waarop iemand kan afhaken. Drie knoppen naast elkaar in plaats van één, twaalf formuliervelden in plaats van vier, een menu met achttien items: stuk voor stuk vragen aan de bezoeker om na te denken over iets waar hij niet voor gekomen is.
De valkuil is dat complexiteit vanzelf ontstaat en eenvoud een keuze is. Elke afdeling wil een blok op de homepage, elke dienst wil een menu-item, elk formulier krijgt er een veld bij omdat iemand die informatie graag zou hebben. Niemand haalt ooit iets weg. Het KISS-principe is in de praktijk vooral de discipline om dat wél te doen.
Drie tests die je vandaag kunt doen
De vijfsecondentest: laat iemand die je bedrijf niet kent vijf seconden naar je homepage kijken en vraag daarna wat je doet en voor wie. Kan diegene dat niet zeggen, dan is de bovenkant van je pagina te vol.
De formuliertest: tel je verplichte velden. Kun je van elk veld uitleggen waarom je het nú nodig hebt in plaats van in het eerste telefoongesprek? Zo niet, weg ermee. De ervaring is dat een formulier van vier velden meer bruikbare aanvragen oplevert dan een van twaalf.
De knoptest: staat er op elke pagina precies één duidelijke volgende stap? Twee gelijkwaardige knoppen naast elkaar leveren doorgaans minder klikken op dan één.
Betekent KISS dat mijn website kaal moet zijn?
Nee, eenvoud gaat over duidelijkheid en niet over weinig. Een pagina mag lang zijn, mits elke sectie één ding doet en de lezer op elk moment weet wat de volgende stap is. Het probleem is zelden de hoeveelheid informatie, maar de hoeveelheid gelijkwaardige keuzes.
Hoe pas ik het KISS-principe toe op mijn teksten?
Eén gedachte per zin, één onderwerp per alinea en het antwoord bovenaan in plaats van als conclusie. Schrap woorden die niets toevoegen, zoals eigenlijk, uiteraard en in principe. Lees je tekst daarna hardop voor: op de plek waar je zelf struikelt, struikelt je lezer ook.
Hulp nodig hierbij?
Conversie-optimalisatieFormulieren korter maken en keuzes wegnemen is meestal de grootste enkele winst op een MKB-site.
Geschreven door Britt Daemen, oprichter en seo- & geo-specialist bij b. analyzed.
Terug naar de kennisbank